Se ha escrito mucha literatura acerca de la productividad. Ahora, más que nunca, está en boca de todos los analistas de la situación económica. Parece que la productividad es un factor determinante en el crecimiento de la economía de cualquier país. Ahora bien, ¿qué es la productividad? ¿Cómo se mide? ¿Por qué es tan importante?
¿Cuántas veces hemos escuchado aquello de que el cliente siempre tiene la razón? ¿Por qué esta afirmación? ¿Debe asumirse como cierta? A lo largo del presente artículo trataremos de dar respuesta a estas preguntas.
Parece una obviedad afirmar que la razón de ser de cualquier organización son sus clientes. Sin la demanda de éstos, la empresa no puede llevar a cabo su principal misión, la venta o prestación de un producto o servicio. Por tanto, el cliente es el protagonista en cualquier negocio y su captación y fidelización, la clave de su éxito.
La figura del agente internacional como vimos en el anterior articulo, juega un papel decisivo en los negocios que se apoyan en él como parte de su estrategia de exportación. Sus funciones son mucho más complejas de lo que a simple vista puede parecer ya que de su actividad profesional se derivan tareas tan diversas como la presentación de oportunidades de mercado al empresario exportador o la colaboración en el cierre de las operaciones con los clientes (aunque hay que recordar que no es él quien responde de ellas sino el empresario, ya que queda obligado por las acciones de aquél).
La propiedad intelectual es el conjunto de derechos que corresponden a los autores y a otros titulares (artistas, productores, organismos de radiodifusión, etc) respecto de las obras y prestaciones fruto de su creación. Se trata de la definición que propone el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, el organismo encargado de velar en España por la protección de las denominadas 'creaciones del espíritu'.
Si se está planteando qué formas existen para cobrar las ventas, debe saber que las formas de pago que se empleen deben estar cifradas en una moneda libremente convertible y ser además aceptadas como válidas por el vendedor como modo de satisfacer el importe de la venta.
A la hora de perfeccionar un contrato es interesante que deje establecida la forma de pago (así como el plazo). En las siguientes líneas le presentamos un repaso por las formas más comunes que existen para cobrar sus ventas internacionales, tradicionales y por internet.