Vender no es fácil, aunque muchos vendedores exitosos lo hagan parecer. Cuando se analiza el caso de algún vendedor exitoso, se llega a una serie de conclusiones sobre las características personales del vendedor, pero también, sobre el método de trabajo que utiliza.
Sin duda, ser vendedor no es una profesión fácil, y esto queda patente al evaluar los pilares sobre los que descansa la labor de venta.
Los pilares de la venta son tan importantes que si uno de ellos es débil, los otros por muy buenos que sean tienen problemas para sostener una labor de ventas efectiva.
Las micro, pequeñas y medianas empresas constituyen más del 99% del total de las empresas que ejercen su actividad en México, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía. Otras cifras indican que la mayoría de ellas no logra sobrevivir más de dos años. Es por ello que una opción más que atractiva para las pymes del país podría ser convertirse en proveedoras gubernamentales, ya que el Gobierno federal necesita bienes y servicios para muchas de sus dependencias. No en vano, durante el año 2013 se destinaron un total de 100.000 millones de pesos para la compra a las pymes del material requerido.
Tener las ideas claras acerca del producto que se pretende ofrecer a los consumidores es ya un gran paso para el emprendedor, pero inmediatamente después surge otra duda: ¿cómo va a venderse?. Es por ello que se requiere elegir sabiamente el canal de venta que se utilizará para hacerlo llegar a los clientes. La irrupción de Internet ha ampliado el abanico de posibilidades, por lo que conviene estar enterado de todas las opciones que el empresario tiene a su disposición.
La eficiencia de una técnica de venta está directamente relacionada con los resultados. Es decir, que una técnica de venta efectiva es aquella que consigue aumentar el índice de ventas y a la vez asegura la fidelidad de los clientes, en cuanto a que después de probarlo por primera vez, vuelven a comprar el producto o alquilar el servicio de nuevo.
El comercio electrónico o e-commerce es una práctica que está ganando cada vez más adeptos en España. Uno de los principales motivos es que elegir la fórmula de vender por Internet no supone una gran inversión inicial, ya que no es esencial poseer un local físico (con el coste que ello acarrearía) y se puede trabajar bajo pedido, por lo que no es necesario almacenar los stocks.
Facebook es una excelente herramienta para promocionar una empresa, y cada vez más como canal de venta.
Privalia es un claro ejemplo de cómo tener éxito al utilizar internet tanto a nivel promocional como en la utilización de las redes sociales para aumentar sus ventas. Todas las empresas pueden aprender de su experiencia.
La gran mayoría de empresas que incursionan en internet lo hacen más siguiendo una “moda” que persiguiendo objetivos fijados de antemano.
Esto no tiene sentido, porque muy probablemente el resultado será un desperdicio de recursos. Lo mismo sucede con las redes sociales, parece ser que todas las empresas creen que tener un perfil en las redes sociales es suficiente para vender más, y por supuesto no es así.
Puede parecer un tópico, pero es cierto: en tiempos de crisis se encuentran las oportunidades. Muchos emprendedores pueden dar fe de ello, ya que en tiempos de recesión lograron posicionar su negocio y crecer (como los casos de IKEA o ZARA en los 90).
¿Cómo actuar ante una caída de ventas provocada por una mala situación económica? ¿Qué hacer? ¿Qué estrategia seguir?