Las prioridades del consumidor digital

Consumidores 2.0

La Web 2.0 supuso un salto en la forma de entender la comunicación en internet. Se podría decir, resumiendo mucho la idea, que representó el paso del monólogo a la conversación, pues antes solo hablaban unos pocos y los demás escuchaban mientras que ahora todos tienen la posibilidad de expresarse. Esto cambió no solo la manera de relacionarse entre las personas sino entre estas y las empresas. Como consecuencia de eso también apareció un nuevo perfil de consumidor.


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