Cómo identificar la queja del cliente

4 jóvenes orientales delante de un mapa del mundo.

A diario, en el entorno del comercio internacional se dan situaciones en las que las barreras del idioma han de ser salvadas por un intérprete, como única manera de negociar. Conocer mejor esta figura, saber cuáles son sus funciones y aprender cómo negociar con ayuda de un intérprete pueden ser la diferencia entre el éxito y el fracaso en una operación comercial internacional.


Ventajas y Desventajas del Teletrabajo

hombre pensativo con un lápiz en la mano.

El teletrabajo es la realización de las actividades que lleva a cabo un trabajador bajo las órdenes de una empresa, teniendo como base principal el uso de las nuevas tecnologías. Para muchos el teletrabajo está lleno de ventajas, pero lo cierto es que no todo es tan ideal como parece ya que esta nueva modalidad requiere de una enorme disciplina y organización del teletrabajador y la empresa.


El Teletrabajo en España

Un ordenador sobre un escritorio.

El teletrabajo es una modalidad laboral practicada por el 8% de los españoles, un porcentaje bastante alejado del de otros países europeos. Esta forma de desempeñar un empleo no se define únicamente como trabajar a distancia, sino que debe reunir una serie de requisitos. Entonces, ¿en qué consiste el teletrabajo?

El teletrabajo es el desarrollo de una actividad laboral remunerada que se vale del uso de las tecnologías de la información, que no exige presencia en el lugar físico del trabajo y que debe incluir un contrato con las condiciones laborales del empleado.


Cómo Motivar al Personal

Motivación

El valor añadido de una organización se encuentra en las personas del equipo de trabajo así que el hecho de que éstas se sientan motivadas o no es, sin duda, la clave del éxito.

Actualmente, las empresas de todos los tamaños tienen acceso a unos estándares mínimos de tecnología o a las herramientas de gestión más avanzadas para optimizar los procesos y asegurar la calidad del producto o servicio. ¿Cómo puede usted identificar y desarrollar un factor diferencial respecto al resto de empresas en un mercado tan competitivo?

La motivación debe entenderse como el impulso que cada una de las personas pone en juego para satisfacer una necesidad o expectativa. Por tanto, no es posible motivar al equipo de trabajo, sino más bien facilitar las condiciones necesarias para que cada colaborador encuentre su propia motivación.


El Teletrabajo y sus Beneficios para la Empresa

Teletrabajo

La tecnología ha avanzado de tal manera que cada vez es más común encontrar gente que trabaja desde casa, cafeterías o cualquier otro ambiente ajeno a las tradicionales oficinas. El teletrabajo es aquel que se lleva a cabo fuera de los centros clásicos de trabajo.

Debido a las múltiples ventajas que ofrece esta nueva modalidad cada vez son más las empresas que deciden contratar personal que lleve a cabo el teletrabajo que requieren.


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